济南正东升降机行业对经济的影响

 在当今社会，“质量”一词究竟该如何去理解?质量所包含的内容十分丰富，随着社会经济和科学技术的发展，也在不断充实、完善和深化，同样，人们对质量本身的认识也在经历着不断的发展和深化。那么，如今你觉得什么是质量呢?

　　人人都会说谁家产品质量好，谁家产品质量差，可是到底谁家质量好，谁家质量不好呢?谁又能说得清道得明。在我看来大家都犯了一个错误，都是站在自己角度去看待质量问题。那么究竟该用什么角度去看待质量问题呢?

　　美国著名质量管理专家朱兰博士曾站在顾客角度提出，质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成功满足用户需求的程度。从顾客角度来讲，用户对产品的基本要求就是适用，适用性也恰如其分地表达了质量的内涵;另外，美国一些著名质量管理专家也曾站在生产者角度提出一些定义，被誉为零缺陷之父的克劳士比把质量概括为“产品符合规定的要求程度”、质量管理大师德鲁克认为“质量就是满足需求”、全面质量控制创始人菲根堡姆认为“产品或服务质量是指营销、设计、制造以及维修中各种特性的综合体”。

　　的确，以上质量管理专家针对“质量”做出的解释都是完全正确的。但笔者认为，“质量”简单的理解就是“有质才有量”。从企业角度来讲，只有产品好才会有销量、有口碑;从顾客角度讲，哪款产品口碑好，咱就选哪款，自然该款产品市场广。在我看来，这两者相辅相成。

　　如今，中国济南升降机械市场正面临严峻挑战，行业依旧处于下滑状态，各家企业更应该从新的产品“质量”考虑，结合市场分析顾客需求、在原有的基础之上加以创新和研发，终在逆境中寻求发展。     近日，三工第一届海外代理商服务技能大赛筹备会在济南召开，公司各部门领导出席会议，国际营销事业部相关负责人参加。

       筹备会上，孙总指出，此次大赛是三工服务意识提升的重要表现，是推进三工由生产型企业向服务型企业转型的重要举措；同时也是对代理商服务能力的一次摸底，是针对性的建立代理商服务能力提升体系的契机，是引导代理重视服务，加大服务投入力度的机会，要建立常态化的比赛机制。

       此次大赛将于9月中旬正式开赛，旨在长期、持续地提高三工代理的服务能力和专业技能，减少因不规范的服务操作造成的设备寿命及客户权益的损失，提高代理和客户的满意度，培养优质的金牌服务人员，从服务着手提升企业竞争力。

       近年来，全球经济形势持续下滑，工程机械行业竞争愈加激烈，“得服务者得天下”已不仅仅是一句口号。加强服务建设，提升服务对营销的支撑作用，推进服务标准化，营造精益求精的服务团队，已经成为三工新发展目标之一。　曾几何时，中国的工程机械行业是一个多么令人激动、振奋，让人为之魂牵梦绕的行业。这个行业孵化出了10多家上市公司，行业总产值在十年间从400多亿元飙升到5000多亿元，中国首富梁稳根的名字也熠熠闪着金光。十年黄金期，这个造梦行业梦圆了;如今，却是梦醒时分。

　　行业看数据

　　中国的工程机械行业，现在公开发布的一般有三种来源的数据。一种是国家统计局，一种是中国工程机械工业协会(以下简称协会)，还有一种是中国工程机械工业协会下属的各个行业分会。

　　先看营收与利润两大指标。由国家统计局对国内1300多家规模以上企业统计的数据，2014年工程机械行业主营业务收入下降3.35%，利润下降8.55%。根据协会对参加每月上报数据的13家企业集团统计的数据，2014年工程机械行业主营业务收入下降9%，产量下降4%。总的情况是营收与利润双下降。

看产品。国家统计局公布的数据，2014年挖掘机产量下降13.82%，装载机产量下降13.28%，压实机械产量比上年同期增长13.92%。协会数据，挖掘机总销量为9万台，下降19%。铲土机械中装载机销量15万台，同比下降17%;推土机、平地机销量下降分别为18%和8%。路面与压实机械中的压路机总销量1.4万台，同比下降9%;沥青摊铺机销量1700多台，下降15%。对比这两组数据发现，主要产品产量销量均为下降，之所以出现压实机械的增长，主要是由于这个分类是一个综合概念。在协会统计的九大产品销量中，增长的仅有两种，叉车增长9.3%，随车起重机增长18%。随车起重机2014年首次计入统计范围，主要是它的年产量首次达到1万台以上。另外，近两年新开工铁路建设较多，隧道掘进机行情也随之看好，2014年的销量为175台，增长12%。济南正东升降机械有限公司，公司电话0531–84278588，公司网址：www.jnzdsjj.com